Este nuevo concepto de Superapps viene creando furor entre los usuarios y los profesionales encargados del desarrollo de soluciones tecnológicas.
La posibilidad de controlar la mayoría de tus actividades y tareas a través de una sola aplicación y con pocos clics es una realidad con estas apps, ya que evitas tener instalado en tus dispositivos móviles decenas de otros programas para fines similares.
Sabías que:
Un estudio de Mobile & Conectividad Inteligente 2021 de IAB Spain, determinó que cada persona posee un promedio de 36 apps en su teléfono móvil.
Por eso, esta tendencia surge de la necesidad de generar nuevos desarrollos de aplicaciones y en Ingenio Learning queremos brindarte un poco más de conocimiento sobre este tema para apoyarte en tu orientación profesional tecnológica.
¿Qué es una superapp?
Según Gartner, es una plataforma tecnológica que tiene la capacidad de ofrecer microaplicaciones modulares que los usuarios pueden activar para obtener experiencias de aplicaciones personalizadas.
Este concepto no solamente abarca a las soluciones personales o de usuarios finales, sino que también incluye entornos empresariales al incorporar plataformas para gestionar el flujo de trabajo, la colaboración y la mensajería.
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¿Cómo funciona una superapp?
Es casi similar al funcionamiento de cualquier aplicación que descargas en tu smartphone, pero en este caso tiene unas pequeñas variantes en los servicios que ofrece.
Cuando tienes una superapp instalada en tu equipo, tienes acceso a ciertos servicios que vienen incorporados dentro de un ecosistema de soluciones.
Este ecosistema está construido con microaplicaciones que trabajan modularmente para brindar mayor conectividad entre cada servicio.
En algunos casos, puedes encontrar superapps desarrolladas entre varios socios externos que ofrecen servicios asociados, facilitando al usuario final una ubicación única a gran parte de sus necesidades.
Tal vez conozcas su funcionamiento como usuario (Front end), pero detrás de cada superapp hay una estructura informática que puede ser aprovechada laboralmente y profesionalmente para formalizar los conocimientos técnicos necesarios a la hora de seleccionar cursos o carreras asociadas a la tecnología.
Por eso, en la actualidad existen varios proveedores de software y hardware que poseen herramientas y plataformas que colaboran con los desarrolladores tecnológicos en la creación de estas superapps.
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Entre algunos de estos proveedores de servicios, te podemos mencionar los siguientes.
- Proveedores de plataforma como servicio (PaaS). Muchas apps requieren del almacenamiento en la nube a través de webservices o directamente en un espacio virtual específico.
- Estructuras de front-end. Los desarrolladores de software de programación permiten el despliegue de estas miniaplicaciones en las superapp tanto en la web como en dispositivos móviles.
- Plataformas de desarrollo multiexperiencia (MX). Ofrecen a los desarrolladores de software una vía atractiva para generar la experiencia de usuario de forma eficiente, aplicando soluciones web, móviles, conversacionales, IoT o AR.
- Plataformas de aplicaciones de código bajo (LCAP). Software especializado en reducir la cantidad de código necesario a la hora de programar una aplicación, ya que emplean tecnología Drag and Drop, facilitando las acciones de codificación.
Por supuesto que también están considerados los proveedores de ciberseguridad, con los cuales se juega un papel importante al garantizar la transparencia de las operaciones, trazabilidad de los procesos y la privacidad de los datos de cada usuario o cliente.
Sabías que:
El concepto de superapp se inició en Asia, a través del uso de aplicaciones como WeChat y Alipay.
Fuente: Genexus
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Ejemplos de Superapps
El mercado asiático fue el pionero en estas superapps, pero seguido muy de cerca por las iniciativas de startups latinoamericanas que han tenido gran éxito y crecimiento en muy poco tiempo.
Por eso, el BBVA las define como el “nuevo modelo de negocio digital” y forman parte de la evolución natural de grandes empresas de la automatización de operaciones como Amazon y Aliexpress.
En parte, el éxito en estas regiones se debe a la brecha digital que ha existido hasta la fecha, donde el servicio de internet ha llegado primero a esas zonas gracias a las apps y la telefonía móvil, mientras que en Europa y Estados Unidos fue previo a los celulares.
Razón por la cual, la necesidad de buscar soluciones a la necesidad de la población en regiones apartadas de las grandes ciudades, motivó la creación de estas apps, dando respuesta a una población que aún sigue creciendo en su acceso a internet.
Entre las superapps más conocidas, Gammaux menciona las siguientes:
WeChat es una app china que incluye mensajería de texto y redes sociales (conocida como el WhatsApp asiático).
Posee una comunidad de usuarios superior a mil millones de personas.
El mayor de sus éxitos como superapp está centrado en el sistema de pago integrado: WeChat Pay.
Posee otros servicios como:
– Hablar con contactos mediante un servicio de chat o videollamada.
– Realizar transferencias.
– Comprar ticket de avión.
– Adquirir entradas a espectáculos.
– Pedir un taxi.
– Pedir un servicio delivery.
– Reservar una cita médica.
– Pagar facturas, entre otras opciones.
Rappi
Rappi es una app que nació en Colombia hace apenas 7 años para brindar servicios de delivery de comida.
En la actualidad, esta aplicación posee otros servicios integrados como:
- Sistema de pago Rappipay.
- Reserva de un taxi o un patinete eléctrico.
- Pago del seguro obligatorio de circulación (SOAT).
- Gestión de transferencias de dinero.
- Rappi favores. Puedes pedirle a otra persona que te ayude con una tarea o problema (depositar al banco, pasear a tu mascota, buscar una encomienda, etc.), por un pago previamente acordado.
Alipay
Alipay es la app de pago móvil más empleada en China y pertenece a la tienda online Alibaba.
Actualmente, esta plataforma conforma un conglomerado de servicios donde integra más de un centenar de bancos internacionales y millones de tiendas físicas y virtuales en las cuales puedes hacer compras y pagar virtualmente.
También tiene una ventaja local que puede ser utilizada para realizar pagos en muchos puestos chinos ambulantes (algo parecido a Yape en nuestro país).
Otros servicios que puedes realizar son:
– Transferencias.
– Acceso a trámites administrativos
– Reserva de citas médicas.
– Inversión en bolsa.
– Ver películas, entre otras.
Sabías que:
Para el 2025, aproximadamente 422 millones de ciudadanos de América Latina serán usuarios de internet a través del celular, apenas un 64% de penetración del servicio en la región.
Fuente: GSMA Mobile Economy
Por eso nuestra región tiene un alto potencial de seguir creciendo con nuevas innovaciones como las superapps al brindar soluciones integrales en comunidades necesitadas.
Ventajas de las superapps
Como has visto, estas superapps son muy versátiles y están siendo usadas por numerosas empresas para unir esfuerzos integrando servicios en una sola solución.
Por eso, Gammaux destaca las siguientes ventajas al utilizar estas plataformas.
- Menos empleo de almacenamiento. Al eliminar el exceso de aplicaciones y concentrar los servicios en una superapp, se puede liberar espacio del dispositivo para que funcione más eficientemente.
- Simplicidad y agilidad. Tener a disposición diferentes servicios con tan solo un clic, reduce el tiempo empleado en cambiar de una app a otra y seleccionar las opciones.
- Reducción de datos personales circulantes. Si te autenticas en una sola app, reduces la cantidad de veces que debes exponer tus datos personales y bancarios entre todas las plataformas. Esta superapp sería la encargada de dar acceso a tu información cuando sea requerida por otra aplicación.
- Aprendizaje de uso más rápido. Con una sola interfaz y opciones estables, es más cómodo y fácil aprender a usar la plataforma.
- Permite captar nuevos usuarios. Estas superapps son más fáciles de adaptar a ciertos usuarios con discapacidad o con poca experiencia en tecnología.
- Inclusión de herramientas financieras. Cuando empleas estas plataformas, puedes llevar un control de tus gastos y finanzas de forma más fácil, ya que puedes integrar servicios de gestión administrativa asociados a las operaciones que realizas, todo en un mismo lugar.
En resumen
Las superapps son una alternativa creciente en nuestra región, la cual tiene un potencial de crecimiento cada vez mayor por sus atractivas ventajas y características.
Por eso, debes aprovechar la oportunidad de prepararte académicamente en temas de tecnología móvil y afines para que tengas las herramientas necesarias y poder optar a posiciones profesionales o crear tu propio emprendimiento.
En Ingenio Learning te apoyamos con recursos tecnológicos que te servirán de soporte para complementar tus conocimientos sobre el tema, tales como en áreas de ciberseguridad, entorno cloud, lenguajes de programación, entre otros.
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