Curso de
fundamentos
de itil 4

Fecha de Inicio:
01 de julio

PASO 1
PASO 2

Deseo solicitar
más información

Completa tus datos y nos contactaremos
lo más pronto contigo

Modalidad
online

Horario
19:00 - 22:00
Lunes y Miércoles

Duración
24 horas

Precio
S/ 950
Mínimo 8 participantes

Objetivos

Proporcionar un modelo operativo digital de TI de extremo a extremo para la entrega y operación de productos y servicios habilitados por tecnología y permitir a los equipos de TI continuar desempeñando un papel crucial en una estrategia de negocios más amplia.

iconos de decoracion de forma de 3 más amarilloDirigido a:

icono check amarillo
Gerente, jefes, analistas,
supervisores, analistas de TI
y de
cualquier unidad de negocio
deseo más información
chica con laptop sonriendo

Unidades De
Aprendizaje

Modalidad Online /
Presencial

icono de check amarillo Las cuatro dimensiones
de la gestion de
servicios
  • Organizaciones y personas
  • Información y tecnología
  • Socios y proveedores
  • Flujo de valor y procesos
  • Factores externos
icono de check amarillo El sistema de valor de
servicio de ITIL
  • Visión general del sistema de valor
  • Oportunidad, demanda y valor
  • Los principios guía de ITIL
  • Gobernabilidad
  • Cadena de valor del servicio
  • La mejora continua Prácticas
  • Prácticas
icono de check amarillo Prácticas de gestión de
ITIL Prácticas de
gestión general
  • Prácticas de gestión general
  • Prácticas de gestion de servicio
  • Prácticas de gestion técnicas